ادارة خدمه العملاء

ادارة خدمه العملاء

متابعة استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بسرعة.

إدارة خدمة العملاء

إدارة خدمة العملاء في نظام ScopeERP هي الوحدة المركزية المسؤولة عن إدارة كل تفاعلات العملاء بعد البيع (After-Sales) وبعض التفاعلات قبل البيع. تشمل تذاكر الدعم الفني، الشكاوى، طلبات الإرجاع، طلبات الصيانة، الزيارات الميدانية، العقود الخدمية، ومتابعة مستوى رضا العملاء. تعمل كنظام Helpdesk + CRM صغير + إدارة خدمة ميدانية (Field Service) في وحدة واحدة متكاملة مع المبيعات والمخزون والمالية. الوظائف...

إدارة خدمة العملاء